גילוי נאות – SherryStay.com
עודכן לאחרונה: אפריל 2026
גילוי נאות והגנת הצרכן
פרטי העוסק
שם העוסק: 1000-2000 by me Ltd
ח.פ: 517169637
אתר: SherryStay.com
אימייל ליצירת קשר: office@1000-2000.com
1. מבוא
מסמך זה נועד להציג גילוי נאות לצרכנים ולהבהיר את זכויותיהם בהתאם לדין הישראלי, ובפרט בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981, והתקנות שהותקנו מכוחו. המסמך חל על התקשרויות המתבצעות באמצעות אתר SherryStay.com.
2. מהות השירות
- SherryStay.com פועל כפלטפורמה דיגיטלית להשוואה ולהזמנת שירותי תיירות, ובפרט הזמנת מלונות.
- SherryStay אינו ספק שירותי התיירות ואינו הבעלים או המפעיל של מקומות האירוח.
- ההתקשרות החוזית לשירותי האירוח היא בין הצרכן לבין ספק השירות (בית המלון / ספק חיצוני).
3. עסקת מכר מרחוק
התקשרויות באמצעות האתר עשויות להיחשב כ"עסקת מכר מרחוק" כהגדרתה בחוק הגנת הצרכן, מאחר שההתקשרות נעשית ללא נוכחות פיזית של הצדדים.
4. חקיקה רלוונטית
- חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981
- תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע״א–2010
- חוק שירותי תיירות, התשל״ו–1976
- חוק החוזים (חלק כללי), התשל״ג–1973
- חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981
5. מחירים ותשלומים
- המחירים המוצגים באתר כוללים את התמורה לשירותי התיירות בהתאם למידע המתקבל מהספקים.
- SherryStay מגולמת במחיר ואינו גובה דמי שירות נפרדים, אלא אם צוין אחרת במפורש.
- התשלום מתבצע באמצעות ספקי סליקה חיצוניים, בהתאם לתנאים המוצגים בעת ההזמנה.
- ייתכנו הפרשי המרה או עמלות מט"ח בהתאם לתנאי חברת האשראי או הבנק.
6. ביטול עסקאות ושירותי תיירות
- בהתאם לדין הישראלי, שירותי תיירות, ובכלל זה הזמנת מלונות, נחשבים לשירותים בעלי מועד קבוע. לפיכך, זכות הביטול עשויה להיות מוגבלת או לא קיימת, בהתאם לתנאי הביטול של ספק השירות.
- תנאי הביטול מוצגים לצרכן במעמד ההזמנה ועליו לעיין בהם בקפידה.
- ייתכנו הזמנות שאינן ניתנות לביטול או החזר (Non-Refundable).
- בקשת ביטול תטופל בהתאם לתנאי הספק ולא מהווה התחייבות להחזר כספי.
7. מועד ואופן החזר כספי
- במקרה שאושר החזר על ידי ספק השירות, ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי.
- משך זמן הטיפול בהחזר תלוי בספק השירות, בספק הסליקה ובמוסד הפיננסי.
8. גילוי נאות לגבי אחריות
- SherryStay אינו אחראי לאיכות, לטיב או לביצוע בפועל של שירותי התיירות.
- האחריות למתן השירות חלה על ספק השירות בלבד.
- SherryStay אינו אחראי לנזקים ישירים או עקיפים הנובעים מביצוע השירות על ידי הספק.
9. שירותי צד ג' ואפיליאט
- האתר עשוי לכלול קישורים לשירותי צד ג' (אטרקציות, ביטוח נסיעות, רכב וכו').
- SherryStay עשוי לקבל עמלה בגין הפניה לשירותי צד ג'.
- ההתקשרות עם שירותי צד ג' נעשית ישירות בין הצרכן לבין הספק החיצוני.
- SherryStay אינו אחראי לתנאים, למחירים או לשירותים הניתנים על ידי צדדים שלישיים.
10. שימוש בעוזרת חכמה (AI)
- האתר כולל עוזרת חכמה מבוססת בינה מלאכותית לצורך מידע והכוונה.
- המידע הניתן על ידי העוזרת הוא כללי ואינו מהווה ייעוץ משפטי, ביטוחי או מקצועי.
- האחריות לבדוק את פרטי ההזמנה הסופיים חלה על המשתמש.
11. שירות לקוחות ופניות
לשאלות, בירורים או פניות בנוגע לזכויות צרכניות, ניתן לפנות אלינו:
אימייל: office@1000-2000.com
12. עדיפות הדין
בכל מקרה של סתירה בין מסמך זה לבין הוראות דין קוגנטיות החלות בישראל – הוראות הדין יגברו.
