מדיניות פרטיות

1. מבוא

א. מדיניות פרטיות זו (להלן: "המדיניות") חלה על איסוף המידע האישי על ידי SherrysStay.com (להלן: "החברה") ביחס לשימוש בכל אתרי החברה ומערכת ההזמנות, בתכנים הכלולים בהם ובשירותים המוצעים דרכם (להלן: "הנכסים הדיגיטליים") בכפוף לכל הסכם כתוב ו/או משתמע, שבינך לבין החברה ולהוראות נוספות של החברה כמצוין בנכסים הדיגיטליים ("התנאים").

ב. במסמך זה "מידע אישי" משמעו נתון הנוגע לאדם מזוהה או לאדם הניתן לזיהוי, כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הפרטיות").

ג. אינך מחויב על פי דין למסור את המידע האישי המפורט להלן, יחד עם זאת – ייתכן כי ללא מסירת המידע כאמור לא יהיה באפשרותנו להעניק לך את השירותים, כולם או מקצתם. בעצם המשך שימושך באתר או בכל יצירת קשר עם החברה, אתה מביע את הסכמתך למדיניות זו ולאיסוף מידע אישי אודותיך לפיה, כמפורט להלן.

ד. מדיניות זו מפרטת את האופן בו החברה אוספת את המידע אודות משתמשי הנכסים הדיגיטליים, לרבות אלו הפוטנציאליים של החברה (להלן: "המשתמש/ים"), אשר עושים שימוש בנכסים הדיגיטליים ו/או פונים לחברה במטרה לקבל ממנה הצעת מחיר ומתעניינים בשירותיה (להלן: "השירותים").

ה. המדיניות מנוסחת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017 ולשאר הדינים החלים על החברה.

ו. החברה מכבדת את פרטיות לקוחותיה ואת משתמשי האתרים שהיא מפעילה ולאור כך החברה מדגישה כי ייתכן מצב בו יופיעו קישורים בנכסים הדיגיטליים של החברה אשר יפנו לאתרים ושירותים של צדדים שלישיים, אשר אינם כפופים למדיניות זו, לאור כך – על המשתמש לעיין היטב במדיניות של אותם צדדים שלישיים לפני שימסור להם מידע אישי כלשהו.

ז. אם המשתמש אינו מסכים למדיניות פרטיות של חברה זו, הוא אינו רשאי לעשות שימוש בשירותי החברה לכל מטרה.

ח. המשתמש אינו חייב על פי דין למסור מידע אישי ומסירה זו צריכה להתבצע מרצונו ומהסכמתו המלאה בלבד. עם זאת, מסירת מידע אישי מסוים עשויה להיות הכרחית לצורך שימוש בשירותי החברה, כדוגמת ביצוע הזמנה.

2. קניין רוחני

א. האתר כמו גם כל המידע שבה לרבות עיצובו ותכניו, קוד האתר, המסמכים המשפטיים שבו, קבצי מדיה לרבות גרפיקות, סרטונים, תמונות, טקסטים, קבצים המוצעים להורדה וכל חומר אחר אשר מוצג באתר שייכים במלואם לאתר או לכותבם הנ"ל או ליועצים מטעמה ומהווים קניין רוחני בלעדי שלהם.

ב. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק, לחקות ו/או לעבד פיסות מידע או קוד או מידע, גרפיקות, סרטונים, סימנים מסחריים או כל מדיה ותוכן אחר.

3. המידע שנאסף

א. מידע שאינו אישי: החברה עשויה לאסוף את סוגי המידע בעת השימוש בנכסים הדיגיטליים, לרבות: כתובת IP ומערכת ההפעלה שבה אתם משתמשים.

ב. מידע אישי: החברה עשויה לאסוף מידע המאפשר זיהוי של משתמש לרבות: שם, כתובת, מספר טלפון, פרטי שהייה ואמצעי תשלום. נתוני תשלום המעובדים בצורה מאובטחת על ידי צדדים שלישיים וכן מידע שנאסף בעת רישום לדיוור.

ג. כל מידע רגיש הנוגע לצנעת הפרט לא נאסף ביודעין או ביוזמת החברה. ככל ויבחר המשתמש למסור מידע שכזה, מדובר במסירה מרצון חופשי והחברה תעשה שימוש במידע זה רק לאותן מטרות לגיטימיות שבשבילן המידע נמסר.

ד. החברה עשויה לאסוף את המידע לעיל הן באמצעות המידע אשר המשתמש מספק מרצונו והן באופן אוטומטי באמצעות שימוש בטכנולוגיות כגון "עוגיות" (Cookies).

4. דרכי איסוף המידע

מידע המסופק ישירות: באפשרות המשתמש למסור לחברה פרטי זיהוי, פרטי קשר, פרטי הזמנה, פרטי אמצעי תשלום.
מידע שנאסף באופן אוטומטי: במהלך השימוש באתר, ייאסף מידע אודות השימוש של המשתמש באתר באופן אוטומטי באמצעות לוגים, cookies וטכנולוגיות דומות.
מידע מצדדים שלישיים: החברה עשויה לקבל מידע אישי ומידע אודות השהייה/הזמנת אירוח במלון מצדדים שלישיים.

5. מטרות השימוש במידע

א. לתפעול הנכסים הדיגיטליים, ניתוח מגמות ודפוסי תנועה ושיפור חווית המשתמש.

ב. לתת שירות ללקוחות, לסייע בזמן אמת ולתת התאמה אישית של המלצות.

ג. לטפל בפניות ולתעדן, לתת תמיכה ולברר תלונות.

ד. לעמוד בחובות רגולטוריות ומשפטיות לרבות חובות דיווח ואכיפת תנאי שימוש ומדיניות.

6. מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה רשאית להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, בכפוף להוראות הדין, במקרים הבאים:

שיתוף מידע בין ישויות הקשורות אליה תאגידית לצורך מתן השירותים.
חשיפת מידע בהתאם לחובה חוקית, דרישה של רשות מוסמכת או צו שיפוטי.
מסירת מידע לצורך אכיפת תנאי השימוש, מניעת הונאה או טיפול באירועי אבטחה.
העברת מידע לספקים, קבלני משנה ונותני שירות הפועלים מטעמה, בכפוף להתחייבויות חוזיות לשמירה על פרטיות.
במקרים בהם המשתמש מסכים במפורש לשיתוף מידע עם צד שלישי.
במסגרת מכירה, מיזוג או העברת פעילות החברה.

7. העברת מידע

א. החברה עשויה לעבד או לאחסן מידע אישי הן בישראל והן במדינות אחרות בעולם. בשרתי החברה מחוץ למדינת ישראל.

ב. העברת המידע תיעשה תמיד בהתאם להוראות הדין החל ובכפוף להליכים, חוזים ובקרות, שתכליתן להבטיח כי המידע האישי של המשתמש מוגן גם אם יעובד בחו"ל.

8. אבטחת מידע

א. החברה מיישמת את דרישות חוק הגנת הפרטיות ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע) לצורך הגנה על המידע האישי.

ב. למרות כל האמצעים שננקטים, אין באפשרות החברה להבטיח הגנה מוחלטת על המידע. אנו מחויבים לפעול תוך זמן סביר לתיקון כל ליקוי או אירוע אבטחה.

ג. בשימושכם באפליקציה אתם מכירים בכך שהשידור של מידע על פני האינטרנט אינו מאובטח מעצם היותו.

9. Cookies וטכנולוגיות דומות

א. קבצי cookies הם קבצים המועברים למכשיר המשתמשים ומאוחסנים בו דרך דפדפן האינטרנט.

ב. האתר משתמש בקבצי cookies לצורך תפעולו השוטף, שיפור הביצועים וחוויית המשתמש וכן לצרכי שיווק ופרסום.

ג. ה-cookies מאפשרות, בין היתר, לאסוף נתונים סטטיסטיים על השימוש באתר ולחסוך את הצורך בהזנת פרטי המשתמש בכל פעם שיבקר מחדש באתר.

ד. אם המשתמש מעוניין להגביל את השימוש ב-cookies, הוא יוכל לעשות זאת באמצעות שינוי ההגדרות בדפדפן. עם זאת, הגבלת cookies עלולה להוביל לכך שהאתר לא יהיה מותאם להעדפות המשתמש.

10. זכויות המשתמש

א. המשתמש יכול לבקש מהחברה לספק פרט מפרטיו האישיים אשר מוחזקים תחת החברה, בהתאם לנהלי החברה.

ב. ואספקה של ראיות הולמות עבור בדיקת זהות המשתמש: צילום דרכון המשתמש יחד עם אישור נוטריון, עותק מקורי של חשבון השירות.

ג. המשתמש יכול להורות לא להשתמש בפרטים האישיים שלו לצרכי שיווק.

11. קטינים

א. החברה לא אוספת ביודעין מידע אישי מקטינים מתחת לגיל 18. ככל שהורה או אפוטרופוס חוקי של קטין סבור שילדו עושה שימוש שלא כדין באתר, יש להודיע על כך באופן מיידי לחברה.

12. שמירת מידע

א. המידע האישי נשמר למשך התקופה הדרושה באופן סביר לשם מילוי המטרות שלשמן הוא נאסף.

ב. מידע אשר נדרש לצורך התמודדות עם הליכים משפטיים או חובות דיווח עשוי להישמר לתקופה ארוכה יותר ככל שיידרש, אך לא מעבר לנדרש לצורך זה.

ג. כאשר המידע אינו דרוש עוד למטרותיו, החברה תפעל למחיקתו או להמרתו לנתונים אנונימיים.

13. גישור ובוררות

א. כל מחלוקת בנוגע לשירות תידון תחילה בין הצדדים תוך ניסיון כן ובתום לב להגיע להסכמות. באם ההידברות תיכשל, זו תובא לפתרון באמצעות הליך גישור.

ב. אם תהליך הגישור ייכשל, ההכרעה תובא לבורר שופט בדימוס אשר יפעל כדן יחיד.

ג. על הבוררות יחולו הוראות חוק הבוררות, תשכ"ח – 1968.

14. עדכון מדיניות הפרטיות

א. החברה שומרת לעצמה את הזכות לתקן או לשנות מעת לעת את תנאי מדיניות הפרטיות, כולם או חלקם.

ב. תיקונים ייכנסו לתוקף מיד עם הצגת מדיניות הפרטיות המעודכנת בכל הנכסים הדיגיטליים.

15. פנייה אלינו

לשאלות בנוגע למדיניות זו, ניתן לפנות אלינו בכתובת המייל: yigal@orenstein-law.co.il או בטלפון: 03-6133013.

בחברה פועל ממונה הגנת הפרטיות כנדרש בדין, במיקור חוץ, עו"ד יגאל אורנשטיין ממשרד עורכי הדין אורנשטיין ושות'.