תקנון ותנאי שימוש – SherryStay.com

1. כללי

אתר SherryStay.com הינו אתר אינטרנט המספק מידע אודות מלונות וכן מאפשר רכישת חבילות נופש (להלן: "האתר"). הזמנת חבילות הנופש (להלן: "השירותים") הינה הליך השקול להזמנת חדרים בכל אמצעי אחר מול מרכז ההזמנות של חברות חיצוניות. האתר הינו בבעלות SherryStay ואינו משוייך לשום חברת מלונות כזו או אחרת. כל הרוכש ו/או המעוניין לרכוש שירותים באמצעות האתר ו/או כל אדם המבקר באתר (להלן: "הרוכש", "המשתמש"), מצהיר ומתחייב כי הינו מודע לתקנון זה של האתר ומסכים להוראותיו, וכי בכפוף להוראות כל דין לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה במישרין ו/או בעקיפין, כנגד האתר ו/או מי ממפעיליו ו/או מי מבעליו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם. חלק מתוכן האתר מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מיועד לנשים וגברים כאחד.

2. בעלות ושמירה על זכויות

1. לחברת SherryStay זכות יוצרים באתר. לא ניתן להעתיק, לשכפל, לפרסם, להפיץ, למכור או לשנות חלקי מידע המופיעים באתר זה ללא אישור בכתב של מי ממנהלי SherryStay.

3. הצהרה בדבר שימוש בבינה מלאכותית

1. SherryStay משתמשת בטכנולוגיות בינה מלאכותית מתקדמות, כולל מודלים של שפה כמו GPT של OpenAI, כדי לספק המלצות מותאמות אישית, ניתוח אפשרויות לינה וסיוע בזמן אמת.
2. לאור השימוש במערכות הבינה המלאכותית, יש לציין שמערכות אלו עלולות להפיק מידע לא מדויק, חסר או לא מעודכן. החברה אינה נושאת באחריות להחלטות שיתקבלו על בסיס מידע זה.
3. על המשתמשים לאמת באופן עצמאי מחירים, זמינות, מדיניות ביטולים ותיאורי נכסים.
4. התוכן נועד לספק מידע בלבד ואין להסתמך עליו כבסיס יחיד לקבלת החלטות הזמנה.

4. היעדר יחסי סוכנות

1. SherryStay פועלת כמתווכת בלבד ואינה ספקית שירותי האירוח בפועל. החוזה למתן שירותי האירוח נחתם ישירות בין המשתמש לבין ספק השירות.
2. החברה אינה נושאת באחריות לשירותי האירוח עצמם, ומדיניות הביטולים וההחזרים נקבעת על ידי ספקי השירות.
3. האתר מקשר לשירותי צד שלישי ומציג מידע כדוגמת מחירים ותנאי עסקה – תנאים אלו הינם באחריות בלעדית של מספק התנאים ואין לחברה כל אחריות בגינם.

5. אחריות המשתמש

1. על המשתמש לדווח באופן מיידי על כל שימוש בלתי מורשה באתר.
2. מסירת מידע שקרי או מטעה עלולה להוביל לסיום ההתקשרות, ולחברה הסמכות להפסיק את ההתקשרות בשל סיבות כאלו.

6. תהליך ההזמנה ותשלום

1. לאחר חיפוש ובחירת מקום אירוח והגשת בקשת הזמנה, האישור כפוף לזמינות מטעם הספק.
2. המחירים המוצגים כוללים את המיסים החלים (אלא אם צוין אחרת) ונתונים לשינוי עד לאישור ההזמנה על ידי הספק.
3. התשלומים מעובדים על ידי ספקי סליקה חיצוניים.
4. דמי שירות או עמלות (אם וישנם) יוצגו לפני ביצוע התשלום.

7. מדיניות ביטולים והחזרים

1. מדיניות הביטולים משתנה מספק לספק ותלויה בו, ובהתאם לכך האחריות הינה על הספק. באחריות המשתמש לוודא את מדיניות הביטול מול הספק בטרם ביצוע הזמנה.
2. החזרים שאושרו יטופלו תוך 7–14 ימי עסקים, בכפוף לאישור הספק.
3. החברה שומרת לעצמה את האפשרות שהחזרים יטופלו גם מעבר לזמן המצוין, בעקבות אירועי כוח עליון או כל סיבה שאינה בשליטתה.

8. הגבלת אחריות

1. הפלטפורמה מסופקת כמות שהיא ("AS IS") וכפי שהיא זמינה.
2. האחריות המקסימלית של החברה לכל נזק, מכל סוג שהוא, הקשור לשירות המסופק על ידי החברה, לא תעלה בשום מקרה על הסכום ששולם בפועל עבור ההזמנה.
3. החברה לא תהיה אחראית לכל נזק עקיף ותוצאתי, או כל נזק אחר שאינו נזק ישיר הקשור באופן מובהק לשירות או למוצר שסופק.
4. סעיף זה אינו פוטר את החברה מאחריות שהחוק אינו מאפשר לה להגביל, והחברה פועלת על פי חוק הגנת הצרכן, חובת תום הלב וחובת הזהירות הכללית, על פי הדין הישראלי.
5. הגבלת אחריות לפי סעיף זה חלה על כל תביעה משפטית או חוזית.

9. פיצוי ושיפוי

1. המשתמש מסכים לשפות ולפצות את החברה, עובדיה, מנהליה, בעלי מניותיה ונציגיה בגין כל נזק, הפסד, הוצאה או תביעה (לרבות הוצאות משפט ושכר טרחת עורך דין), אשר ינבעו או יהיו קשורים לשימוש שעשה המשתמש בפלטפורמה, להפרת תנאי שימוש אלה, או להפרת כל דין על ידו במסגרת השימוש באתר.

10. גישור

1. כל מחלוקת בנוגע לשירות הניתן/מוזמן באמצעות האתר, בכל דבר ועניין הקשור לביצועו או פירושו של תקנון זה ו/או השימוש באתר ו/או השירות ו/או כל סכסוך שהוא (להלן: "הסכסוך"), תידון תחילה בין הצדדים תוך ניסיון כן ובתום לב להגיע להסכמות. באם ההידברות תיכשל, זו תובא לפתרון באמצעות הליך גישור.
2. בעלות הגישור יישאו שני הצדדים שווה בשווה.

11. תניית בוררות ייחודית – חובה

1. אם תהליך הגישור האמור ייכשל, ההכרעה בסכסוך תובא להכרעתו של בורר שופט בדימוס אשר כיהן בערכאה הרלוונטית לשווי הסכסוך, אשר יפעל כדן יחיד וזהותו תוסכם בין הצדדים. בהיעדר הסכמה על זהות הבורר, יפנו הצדדים לראש לשכת עורכי הדין שיבחר בעבורם בורר שהוא שופט בדימוס.
2. בעלות הבוררות שלעיל יישאו שני הצדדים שווה בשווה, עד להחלטה אחרת.
3. חתימת הסכם זה כמוה כחתימה על הסכם בוררות. על הבוררות יחולו הוראות הדין המהותי והוראות הסכם זה, אך לא יחולו הוראות סדרי הדין ודיני הראיות.
4. על הבוררות יחולו הוראות חוק הבוררות, תשכ"ח–1968 (להלן: "חוק הבוררות").
5. תנייה זו תהא תניית בוררות ייחודית בהתאם לסעיפים 5–6 לחוק הבוררות.
6. על הסכם זה יחולו הוראות הדין הישראלי בלבד.

12. תיקון ועדכון מדיניות השימוש

1. החברה שומרת לעצמה את הזכות לתקן או לשנות מעת לעת את תנאי מדיניות השימוש, כולם או חלקם, על פי צורך, בכפוף לשיקול דעתה הבלעדי וללא התחייבות למתן הודעה מוקדמת ו/או בדיעבד.
2. במידה ויתבצעו תיקונים ו/או עדכונים כאמור, אלו ייכנסו לתוקף מיד כאשר תאריך העדכון יבוא לידי ביטוי תחת הכותרת "עודכן לאחרונה" בכותרת תקנון זה.
3. במידה והחברה תבצע שינויים אשר לשיקול דעתה עשויים להשפיע באופן מהותי על זכויותיו של המשתמש, החברה תנקוט באמצעים סבירים על מנת להתריע על כך בנכסים הדיגיטליים ו/או באופן אחר.

13. סיום התקשרות

1. החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, להשעות, להגביל או לבטל את גישת המשתמש לפלטפורמה, באופן זמני או קבוע, בכל מקרה של הפרת תנאי שימוש אלה ו/או חשד סביר להונאה או פעולה בלתי חוקית ו/או במקרה של חוסר פעילות ממושך מצד המשתמש.
2. מימוש זכותה של החברה כאמור לא יגרע מכל סעד אחר העומד לה על פי דין או לפי תנאי שימוש אלו.

14. הוראות שונות

1. תנאי שימוש אלה מהווים את ההסכם המלא והבלעדי בין הצדדים ומחליפים כל מצג, הבנה, התחייבות או הסכמה קודמים, בין אם בכתב ובין אם בעל פה.
2. אם ייקבע כי הוראה מהוראות אלו אינה תקפה, כולה או חלקה, לא יהא בכך כדי לפגוע בתוקפן ובאכיפתן של יתר ההוראות, אשר יוסיפו לעמוד בתוקפן המלא.
3. ויתור מצד החברה על זכות כלשהי לפי תנאים אלה לא ייחשב כוויתור מתמשך או כוויתור על כל זכות אחרת, ולא יהיה לו תוקף אלא אם נעשה במפורש ובכתב.
4. החברה תהא רשאית להמחות, להעביר או להסב את זכויותיה וחובותיה לפי תנאים אלה, כולן או חלקן, לכל צד שלישי, לפי שיקול דעתה. המשתמש לא יהא רשאי להמחות את זכויותיו או חובותיו לפי תנאים אלה ללא קבלת הסכמה מוקדמת ובכתב של החברה.
5. החברה מקפידה לפעול על-פי הדינים המתעדכנים והמתחדשים תדיר, ועורכת ריענון שלהם בפועל. החברה מקפידה לעבוד על-פי הדין הקיים, ולכן בכל מקרה פעולותיה בפועל הן על-פי דין. אם ישנו סעיף מסוים במסמך זה אשר אינו מנוסח בהתאם לדרישות החוק, או שאלו התעדכנו, יש להתעלם ממנו, שכן החברה בפועל לא פועלת על-פיו אלא על פי דרישות החוק ועדכונן.