מדיניות תשלומי קריפטו – SherryStay

מדיניות תשלומי קריפטו זו מסבירה כיצד מטופלים תשלומים במטבעות קריפטוגרפיים בעת הזמנת אירוח זכאי באמצעות SherryStay.

מדיניות זו מהווה חלק מהתקנון ותנאי השימוש של SherryStay, ויש לקרוא אותה יחד עם תנאי הביטול וההחזר החלים על תעריף המלון הספציפי שנבחר על ידי הלקוח.

1. תשלומים במטבעות קריפטוגרפיים

SherryStay עשויה להציע תשלום במטבע קריפטוגרפי כאמצעי תשלום עבור הזמנות מלון זכאיות.

תשלומים במטבעות קריפטוגרפיים מעובדים באמצעות Confirmo, ספק שירותי התשלום בקריפטו, צד שלישי, של SherryStay.

המטבעות הקריפטוגרפיים ורשתות הבלוקצ׳יין הזמינים לעסקה מסוימת יוצגו ללקוח במהלך תהליך התשלום. הזמינות עשויה להשתנות ועשויה להתעדכן מעת לעת.

על הלקוחות לפעול בהתאם להוראות התשלום המוצגות במהלך הצ׳קאאוט.

2. מחיר ההזמנה והמרה למטבע קריפטוגרפי

מחיר הזמנת המלון מוצג על ידי SherryStay במטבע הפיאט הרלוונטי, שעשוי לכלול דולר אמריקאי או מטבע אחר הנתמך על ידי SherryStay.

כאשר נבחר תשלום במטבע קריפטוגרפי, ספק התשלום מחשב את כמות המטבע הקריפטוגרפי הנדרשת להשלמת העסקה.

מאחר ששערי החליפין של מטבעות קריפטוגרפיים עשויים להשתנות, הסכום שצוטט במטבע קריפטוגרפי עשוי להיות תקף לפרק זמן מוגבל בלבד.

אם חלון התשלום יפוג, ייתכן שיידרש מהלקוח לקבל הצעת תשלום חדשה.

3. תשלום אינו מאשר אוטומטית את המלון

שליחת מטבע קריפטוגרפי כשלעצמה אינה יוצרת ואינה מאשרת הזמנת מלון.

התשלום חייב תחילה להתקבל ולהיות מאומת בהצלחה.

לאחר אימות מוצלח של התשלום, SherryStay תפעל להשלמת ההזמנה מול ספק המלון הרלוונטי.

הזמנת מלון נחשבת מאושרת רק כאשר SherryStay מנפיקה ללקוח אישור הזמנה סופי.

על הלקוחות שלא לראות בעסקת בלוקצ׳יין, באישור ארנק, במסך של ספק התשלום, בחתימת עסקה (transaction hash) או בקבלה על תשלום — אישור של הזמנת המלון.

4. זמינות המלון ושינויי מחיר

מחירי מלונות וזמינותם הם דינמיים ועשויים להשתנות במהלך תהליך התשלום.

SherryStay עשויה לבצע בדיקה חוזרת של התעריף והזמינות שנבחרו לפני תחילת תהליך התשלום בקריפטו.

עם זאת, בנסיבות חריגות, תעריף מלון או חדר עשויים להפוך ללא זמינים לאחר שהתשלום בקריפטו התקבל בהצלחה אך לפני שהספק השלים את ההזמנה.

אם SherryStay מקבלת תשלום מוצלח אך אינה מצליחה להשלים את הזמנת המלון, SherryStay לא תתייחס להזמנה שנכשלה כאל הזמנה שהושלמה ושאינה ניתנת להחזר.

SherryStay תבחן את העסקה ותסדיר פתרון מתאים, שעשוי לכלול החזר כספי או פתרון מוסכם אחר, בכפוף לנהלי ספק התשלום, לתנאי הבלוקצ׳יין/הרשת הרלוונטיים ולדין החל.

5. תעריפי מלון ללא אפשרות ביטול

בשלב ההשקה הראשוני, תשלומים במטבעות קריפטוגרפיים עשויים להיות זמינים רק עבור תעריפי מלון נבחרים שאינם ניתנים לביטול.

תעריף שאינו ניתן לביטול משמעו שלאחר שהזמנת המלון אושרה בהצלחה, יכולתו של הלקוח לבטל, לשנות או לקבל החזר כפופה לתנאי הביטול שהוצגו עבור אותו תעריף ספציפי לפני הרכישה.

תנאי ביטול שאינו מאפשר החזר אינו מתיר ל-SherryStay להחזיק בתשלום במקרה שבו SherryStay או ספקיה לא הצליחו להשלים ולאשר את הזמנת המלון.

על הלקוחות לעיין בעיון בתנאי הביטול לפני ביצוע התשלום.

6. סטטוס תשלום ואישור

עסקאות במטבעות קריפטוגרפיים עשויות לדרוש אישורי בלוקצ׳יין ואימות של ספק התשלום בטרם ייחשבו כהושלמו בהצלחה.

עסקה הנראית על גבי בלוקצ׳יין אינה בהכרח מספקת כדי ש-SherryStay תתייחס לתשלום כסופי.

SherryStay מסתמכת על סטטוס התשלום הסופי שסופק ואומת באמצעות מערכות עיבוד התשלומים שלה לפני שהיא ממשיכה בהזמנת המלון.

עסקאות מסוימות עשויות לדרוש בדיקה או אימות נוספים.

7. מטבע קריפטוגרפי, רשת או סכום תשלום שגויים

הלקוחות אחראים לפעול בקפידה בהתאם להוראות התשלום הניתנות במהלך הצ׳קאאוט.

לפני שליחת מטבע קריפטוגרפי, על הלקוחות לוודא את:

• המטבע הקריפטוגרפי שנבחר;
• רשת הבלוקצ׳יין;
• יעד התשלום;
• הסכום המבוקש; וכן
• מועד התשלום האחרון החל.

שליחת מטבע קריפטוגרפי באמצעות רשת בלוקצ׳יין שאינה נתמכת או שגויה, שליחת מטבע קריפטוגרפי שונה מזה שהתבקש, שליחת כספים ליעד שגוי, או שליחת סכום שגוי — עלולות לעכב או למנוע עיבוד אוטומטי של התשלום.

לקוחות הסבורים כי ביצעו תשלום שגוי מתבקשים לפנות לשירות הלקוחות של SherryStay בהקדם האפשרי ולמסור את פרטי העסקה הרלוונטיים.

לא ניתן להבטיח שחזור של כספים שנשלחו באופן שגוי או דרך רשת שאינה נתמכת.

8. תשלום בחסר ותשלום ביתר

על הלקוח לשלוח את הסכום המדויק שהתבקש במהלך תהליך התשלום.

אם הסכום שהתקבל שונה מהסכום שהתבקש, העסקה עשויה לדרוש עיבוד נוסף או בדיקה ידנית.

כל טיפול בתשלום בחסר או בתשלום ביתר יהיה כפוף לנהלים הרלוונטיים של ספק התשלום ולנסיבות העסקה.

9. עסקאות בלוקצ׳יין

עסקאות במטבעות קריפטוגרפיים הן בדרך כלל בלתי הפיכות לאחר שידורן ואישורן ברשת הבלוקצ׳יין הרלוונטית.

לפיכך, על הלקוחות לאמת בקפידה את כל פרטי התשלום לפני אישור עסקה מהארנק שלהם.

אי-ההפיכות הטכנית של עסקת בלוקצ׳יין נפרדת מאחריותה של SherryStay ליישב מקרה שבו SherryStay קיבלה תשלום בהצלחה אך לא ניתן להשלים את הזמנת המלון המתאימה.

10. ציות ואימות

תשלומים במטבעות קריפטוגרפיים עשויים להיות כפופים לבקרות רגולטוריות ובקרות ציות, לרבות, ככל שרלוונטי:

• בקרות למניעת הלבנת הון;
• סינון סנקציות;
• מניעת הונאות;
• ניטור עסקאות;
• דרישות כלל הנסיעה (Travel Rule); וכן
• אימות זהות או אימות מקור הכספים.

SherryStay ו/או ספק שירותי התשלום שלה עשויים לבקש מידע נוסף ככל שהדבר נדרש למטרות רגולטוריות, ביטחוניות או ציות.

תשלום או הזמנה עשויים להתעכב, להיבדק, להידחות או להיות מוגבלים באופן אחר ככל שהדבר נדרש על פי הדין החל, חובות רגולטוריות או דרישות ציות של ספק התשלום.

11. החזרים כספיים

במקום שבו חל החזר כספי במטבע קריפטוגרפי, תהליך ההחזר עשוי להיות שונה מהחזרים מסורתיים בכרטיס אשראי.

השיטה, המטבע, הרשת, היעד, הסכום והעיתוי של ההחזר עשויים להיות תלויים בנסיבות העסקה, בנהלי ספק התשלום, בתנאי הרשת הרלוונטיים ובדין החל.

אלא אם כן נדרש במפורש על פי הדין החל או הוסכם אחרת, SherryStay אינה מתחייבת כי החזר במטבע קריפטוגרפי ישחזר את אותו ערך המרה בין מטבע קריפטוגרפי לפיאט שהיה קיים במועד התשלום המקורי.

כל עלות רשת או עלות הקשורה לבלוקצ׳יין החלה על החזר תטופל בהתאם לנוהל הרלוונטי של ספק התשלום ולדין החל.

12. עיבוד תשלומים על ידי צד שלישי

Confirmo מספקת שירותי עיבוד תשלומים במטבעות קריפטוגרפיים שבהם עושה שימוש SherryStay.

לפיכך, השימוש באפשרות התשלום בקריפטו עשוי להיות כפוף גם לתנאים, לדרישות הציות ולנהלים הטכניים הרלוונטיים של ספק התשלום.

SherryStay נותרת אחראית להתחייבויותיה שלה בנוגע לשירות הזמנת המלונות הניתן באמצעות SherryStay.

13. אבטחה

SherryStay לעולם לא תבקש מלקוח לחשוף מפתח פרטי של ארנק או ביטוי שחזור (seed phrase).

על הלקוחות לעולם לא למסור את המפתח הפרטי, ביטוי השחזור או סיסמת הארנק שלהם ל-SherryStay, ל-Confirmo, למלון, או לכל אדם הטוען כי מידע כאמור נדרש להשלמת הזמנה.

14. שירות לקוחות

לקוחות הנתקלים בבעיה בתשלום במטבע קריפטוגרפי מתבקשים לפנות ל-SherryStay ולמסור, ככל שהדבר זמין:

• מספר הזמנה או אסמכתת תשלום של SherryStay;
• חתימת העסקה (transaction hash);
• המטבע הקריפטוגרפי ורשת הבלוקצ׳יין שבהם נעשה שימוש;
• הסכום שנשלח; וכן
• התאריך והשעה המשוערת של התשלום.

על הלקוחות לעולם לא לשלוח מפתחות פרטיים או ביטויי שחזור של ארנק לשירות הלקוחות.

15. שינויים במדיניות זו

SherryStay רשאית לעדכן מדיניות תשלומי קריפטו זו כדי לשקף שינויים באמצעי התשלום, בטכנולוגיה, בדרישות רגולטוריות, בנהלי ספק התשלום או בשירותי SherryStay.

הגרסה החלה על עסקה תהיה הגרסה שהייתה בתוקף במועד הרלוונטי, בכפוף לדין החל.